Haxのデルタモデルは、組織における効果的な管理および企業ビジネス戦略の実装に向けたプロ消費者アプローチを備えた戦略的フレームワークです。デルタモデルは、アーノルドハックス（MITのスローン経営大学院）とディーンワイルドによって開発されました。これは比較的現代的なビジネス戦略です。ビジネス戦略とビジネスモデルビジネスの立ち上げと運営には、ビジネス戦略とビジネスモデルを区別することが含まれます。彼らの目標を達成し、成功を達成するために、その効率性と有効性のために批評家の称賛を受けている所有者のフレームワーク。
概要：
- Haxのデルタモデルは、組織における効果的な管理および企業ビジネス戦略の実装に向けたプロ消費者アプローチを備えた戦略的フレームワークです。
- ハックスのデルタモデルは、消費者中心の戦略フレームワークであり、消費者のニーズに応えるビジネス戦略と管理フレームワークを備えているという意味で、プロ消費者です。
- HaxのDeltaModelの動作は、DeltaModelのビジネス管理戦略を実施するための3つの代替方法を説明する「TheTriangle」と呼ばれる図式表現によって正確に説明されています。3つの戦略的方法は、ベストプロダクトポジショニング、トータルカスタマーソリューション、およびシステムロックインです。
ハックスのデルタモデルのプロ消費者戦略を理解する
HaxのDeltaModelは、消費者中心の戦略フレームワークであるという意味で親消費者であり、エンドユーザーのニーズに応えることに焦点を当てたビジネス戦略と管理フレームワークを備えています。したがって、このモデルは、いくつかのビジネスおよび管理戦略フレームワークが基づいている従来の生産者理論ではなく、消費者理論に基づいていると言えます。
ほとんどの既存のビジネス管理モデルは、競合他社と製品に重点を置いており、インターネットへの依存度が高まる前の市場のニーズに対応しているため、多くの人が時代遅れと見なしています。その結果、HaxとWildeは、現在の消費者中心の市場に対応するために、ビジネス管理戦略へのより消費者中心のアプローチを提唱しています。ハックスのデルタモデルは、「顧客の絆が戦略の原動力である」という事実を強調しています。
仕組み：三角形
HaxのDeltaModelの動作は、「TheTriangle」と呼ばれる図式表現によって正確に記述されています。三角形は基本的に、顧客結合を実現するための3つの代替方法を表しています。顧客結合顧客結合は、企業または組織が顧客と接続するプロセスです。カスタマーボンディングの目標は、デルタモデルのビジネス管理戦略を実施するためにを開発することです。3つの戦略的方法は次のとおりです。
1.最高の製品ポジショニング
トライアングルの右側にあるベストプロダクトポジショニングと呼ばれる戦略的オプションは、効果的かつ効率的な製品開発を通じて、消費者全体の満足度に焦点を当てています。目的を達成するには、コストの最小化または製品の差別化の2つの方法があります。
このプロセスには、効率的なサプライチェーンの開発が含まれます。サプライチェーンサプライチェーンは、原材料の調達の最初の段階から最終段階まで（コストを最小限に抑えるため）、製品またはサービスを生産および提供するシステム全体であり、革新的なアイデアを生み出します。製品開発（製品の更新を確実にする）、および効率的な流通チャネルの確保（すべてのターゲット市場への製品の流通を支援する）のための技術。したがって、基本的には、消費者の総合的な満足度を最大化し、競争に打ち勝つために、標準化され特性化された製品の販売を提唱しています。
2.トータルカスタマーソリューション
トライアングルの左側にあるTotalCustomer Solutionsと呼ばれる戦略的オプションは、右側のオプションとは完全に異なります。ここでの最大の違いは、消費者の満足度を最大化するために標準化され分離された製品を販売しているにもかかわらず、代わりに消費者にソリューションを提供し、彼らの固有のニーズに応じて製品とサービスをカスタマイズすることに焦点を当てることを提唱していることです。
基本的には、単に競争に打ち勝つことに重点を置いて製品やサービスを販売するのではなく、独自のニーズとの完全な協力を通じて顧客の絆を築くことに重点を置いています。このような戦略的オプションの提唱者は、顧客の財務能力に有用性を与える方法で、完全な消費者満足に焦点を合わせています。
3.システムのロックイン
システムロックインと呼ばれる、トライアングルの上部にある戦略的オプションは、システムの経済性がビジネスの原動力であることを強調しています。ビジネスの補完は重要な役割を果たし、システムロックイン戦略オプションの基礎と見なされます。この戦略は、補完のシェアを獲得することを最終的な目標として主張し、最終的には市場支配の双方にメリットのある状況をもたらします。これにより、顧客ベースのロックインだけでなく、競合他社のロックアウトも保証されます。
ハックスとワイルドはビル・ゲイツの例を引用し、彼がマイクロソフトを開発しただけでなく、彼の補佐役（彼のために働いているが彼の給与を支払っていない人々の軍隊として）のために世界で最も裕福な男だと主張している–彼のビジネスニーズに応えるネットワーク全体を作成し、幅広い顧客ベースを閉じ込め、競合他社を締め出し、市場全体の支配を達成します。
ゲイツ氏は、最大のアプリケーションセットにアクセスできるコンピューターを購入したい消費者と、最大のインストールベースを持つコンピューター用のアプリケーションを作成したいソフトウェア開発者（補足）という形で、ネットワークサークル全体を作成することができました。
実例となるケーススタディの例
- Sony Wega –独自の差別化された製品を提供することにより、ベスト製品のポジショニング戦略を採用し、成功を収めました。
- Nucor Steel – Best Productsのポジショニングのコスト最小化の側面を採用し、段階的な成功を収めました。
- Saturn Corp. – Total Customer Solutions戦略を非常に効率的に採用し、米国での自動車の購入体験を完全に再定義しました。
- 忠実度– Total Customer Solutions戦略を採用し、顧客に金融サービスを完全にカバーすることで、消費者の金融ユーティリティを最大化することに完全に焦点を合わせました。
- Intel – Microsoftと同様に、システムロックイン戦略に成功しました。
作業：適応プロセス
Haxのデルタモデルでは、適応プロセスは、企業が採用することを選択した三角形の戦略的オプションを達成する上で重要な役割を果たします。それらは、会社とそのいくつかのセグメントおよびプロセスが、選択された戦略的オプションとどのように整合しなければならないかを伴います。Haxのデルタモデルは、この目的を達成するために3つのビジネス適応プロセスを提供します。
- 運用効率：ビジネスの提供範囲を拡大するために、顧客、サプライヤー、主要な補完者を含む効率的な拡張サプライチェーンの確立に焦点を当てています。その主な焦点は、ビジネスで採用されている望ましい戦略的オプションをサポートするための最も効果的なコストと資産のインフラストラクチャを作成することです。
- 顧客ターゲティング：消費者基盤を引き付け、満足させ、維持する活動の開発と実行に焦点を当てます。顧客関係を効果的に管理することに重点を置いています。その主な焦点は、顧客ベースを引き付け、彼らの経済的有用性と満足度を最大化することです。
- イノベーション：イノベーションによって新しい製品とサービスの継続的な流れを確保することに焦点を当てています。利用可能なすべての創造的なリソース、つまり技術リソース+生産リソース+マーケティング機能などを動員して、ビジネスの革新を促進および導入することに重点を置いています。これは、ビジネスがゲームを維持し、常に競争で優位に立つのに役立ちます。
Haxのデルタモデルからの重要なポイント
- 顧客に焦点を当てる：顧客ベースの効果的なセグメンテーションを実行します。消費者経済を実行します。消費者と顧客の絆との関係構築を強調します。
- 戦略的オプションの選択：ビジネスの消費者経済政策に最適な三角形から最も適切な戦略的オプションを選択します。
- 適応プロセスの採用：選択した戦略的オプションとよく一致する、ビジネスに最も適切な適応プロセスを注意深く調べて採用します。
- 戦略的開発の促進：前述の要素を組み合わせて、戦略的開発を成功させます。
その他のリソース
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