ビジネスにおいて、利害関係者とは、組織とその行動の結果に関心を持つ個人、グループ、または当事者です。利害関係者の一般的な例には、従業員、顧客、株主が含まれます。株主資本株主資本（株主資本とも呼ばれます）は、株式資本と利益剰余金で構成される会社の貸借対照表上の勘定です。また、資産から負債を差し引いた残存価値を表します。元の会計等式を再配置することにより、株主資本=資産–負債、サプライヤー、コミュニティ、および政府が得られます。さまざまな利害関係者はさまざまな利害関係を持ち、企業企業企業は、利益のために運営することを目的として、個人、株主、または株主によって作成された法人です。企業は契約を結ぶことができます、訴え、訴えられ、資産を所有し、連邦税と州税を送金し、金融機関からお金を借ります。多くの場合、それらすべてを喜ばせようとするとトレードオフに直面します。
利害関係者の種類
利害関係者の種類
このガイドでは、最も一般的なタイプの利害関係者を分析し、それぞれが通常持つ固有のニーズを確認します。目標は、各タイプの利害関係者の立場に立って、彼らの視点から物事を見ることにあります。
＃1の顧客
ステーク：製品/サービスの品質と価値
多くの人は、顧客にサービスを提供するために企業が存在すると主張するでしょう。顧客は実際にはビジネスの利害関係者であり、サービス/製品の品質とその価値に影響を受けます。たとえば、飛行機で旅行する乗客は、航空会社と一緒に飛ぶとき、文字通り会社の手に命を吹き込みます。
＃2従業員
ステーク：雇用収入と安全性
従業員は、他の利益（金銭的および非金銭的の両方）とともに、自分自身をサポートするための収入を得るという点で、会社に直接の利害関係があります。事業の性質によっては、従業員は健康と安全にも関心を持つ場合があります（たとえば、運輸、鉱業、石油およびガス、建設などの業界）。
＃3投資家
ステーク：経済的利益
投資家には、株主と債務者の両方が含まれます。株主は事業に資本を投資し、その投資された資本に対して一定の収益率を獲得することを期待しています。投資家は一般的に株主価値の概念に関心を持っています。株主価値株主価値は、企業の株式を所有することで事業の所有者が受け取る金銭的価値です。株主価値の増加が生まれます。このグループには、貸し手など、他のすべての資本提供者が集まっています。米国連邦預金保険公社によると、2014年2月の時点で米国には6,799のFDIC保険付き商業銀行があります。 1913年に連邦準備法が成立した後に設立された連邦準備銀行と潜在的な買収者。すべての株主は本質的に利害関係者であり、しかし、利害関係者は本質的に株主ではありません。
＃4サプライヤーとベンダー
ステーク：収益と安全性
サプライヤーとベンダーは、商品やサービスを企業に販売し、収益の創出と継続的な収入のためにそれに依存しています。多くの業界では、サプライヤーは会社の業務に直接関与している可能性があるため、健康と安全も確保しています。
＃5コミュニティ
ステーク：健康、安全、経済発展
コミュニティは、そこにある大企業の主要な利害関係者です。彼らは、雇用創出、経済発展、健康、安全など、さまざまな影響を受けます。大企業が小さなコミュニティに出入りすると、その地域の雇用、収入、支出に即座に大きな影響があります。一部の業界では、企業が環境を変える可能性があるため、健康への潜在的な影響もあります。
＃6政府
ステーク：税金とGDP
政府は、会社から税金（企業所得税）だけでなく、雇用するすべての人々（給与税）や会社が負担するその他の支出（消費税）から税金を徴収するため、ビジネスの主要な利害関係者と見なすこともできます。政府は、企業が貢献する国内総生産（GDP）全体から恩恵を受けています。
利害関係者のランキング/優先順位付け
企業は、利害関係者とその競合する利益を優先することに苦労することがよくあります。利害関係者が連携している場合、プロセスは簡単です。しかし、多くの場合、彼らは同じ興味を持っていません。たとえば、会社が株主からコスト削減を迫られた場合、従業員を解雇したり、賃金を引き下げたりする可能性があり、これは難しいトレードオフになります。
アリババのCEOであるジャック・マーは、彼の会社では、利害関係者を次の優先順位でランク付けしていることで有名です。
- お客様
- 従業員
- 投資家
ジャック・マーの利害関係者の優先事項について詳しくは、こちらをご覧ください。
他の多くのCEOは、株主の優位性を最大の関心事として宣伝しています。
優先順位の多くは、企業の段階に基づいています。たとえば、スタートアップや初期段階のビジネスの場合、顧客と従業員が最も重要と見なされる利害関係者である可能性が高くなります。それが成熟した上場企業である場合、株主は最前線に立つ可能性があります。
結局のところ、それは会社次第です。CEOCEOA CEOは、最高経営責任者の略で、会社または組織の最高位の個人です。CEOは、組織の全体的な成功と、トップレベルの経営上の意思決定に責任があります。職務記述書と取締役会を読んで、競合する利益が発生した場合の利害関係者の適切なランク付けを決定します。
利害関係者と株主
これは重要な違いです。利害関係者とは、事業にあらゆる種類の利害関係を持つ人のことであり、株主とは、事業の株式（株式）を所有し、それによって持分を所有する人のことです。
追加のリソース
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- 企業構造企業構造企業構造とは、企業内のさまざまな部門または事業単位の組織を指します。会社の目標と業界に応じて
- 株主の優位性株主の優位性株主の優位性は、検討する前に株主の価値を最大化することに焦点を当てた、株主中心のコーポレートガバナンスです。
- サプライヤーの交渉力サプライヤーの交渉力ポーターのファイブフォース分析フレームワークの力の1つであるサプライヤーの交渉力は、交渉力の鏡像です。
- 固定費と変動費固定費と変動費費用は、その性質に応じていくつかの方法で分類できるものです。最も一般的な方法の1つは、固定費と変動費による分類です。固定費は生産量の単位の増減によって変化しませんが、変動費は完全に依存します